Le rapprochement de deux services au sein d’un leader de l’assurance impacte la documentation mise à disposition des gestionnaires entrainant de fortes contraintes de maintenabilité et d’harmonisation.
L’équipe Support formule le besoin d’être accompagnée pour cadrer la fusion des 2 bases documentaires dans SharePoint.
Les objectifs :
Formaliser un état des lieux
Recueillir le besoin
Valider la solution SharePoint
Elaboration de la feuille de route et lancer la phase de réalisation
leurs défis
Assurer la complète couverture des fonctionnalités souhaitées avec l’outil SharePoint et converger pour entrer dans un standard
Apporter des bonnes pratiques afin d’organiser, piloter et sécuriser la nouvelle base documentaire
Maintenir l’ensemble des parties prenantes mobilisées sur le projet et accompagner le changement
Les aventures collectives
Observer
Etat des lieux, cartographie des bases existantes et recensement des usages
Définir
Recueillir le besoin, étudier les impacts, élaborer les règles de transfert de la documentation, définir la gouvernance de la future base documentaire
Valider
Réaliser une étude sur la solution SharePoint afin de s’assurer que la solution répond pleinement aux attentes et aux besoins
Mobiliser et agir
Elaboration de la feuille de route, identifier les chantiers à mettre en œuvre, mobiliser l’ensemble des parties prenantes
nos réussites
675
Etat des lieux recensant 675 documents présents initialement sur les 2 bases documentaires distinctes
Analyse
Après analyse des écarts fonctionnels entre WordPress et SharePoint, c'est la solution SharePoint qui a été retenue
13
Entretiens pour effectuer le recensement des usages et assurer l'alignement des parties prenantes
7
C'est le nombre d'ateliers effectués pour co-construire avec chaque service la future arborescence des données à mettre à disposition
22
Chantiers à mener afin de mettre à jour et migrer toute la documentation sous SharePoint et assurer la formation des utilisateurs.
la patte kaora
Assurer la coordination entre l’équipe support et l’équipe IT afin de définir la structure cible du SharePoint et les fonctionnalités attendues.
Orane Lefrançois
Consultante Kaora Partners
nos expertises associées
Secteur Banques & Assurances
Améliorer l’Expérience Assurés, Réseaux, développer des processus métiers plus performants, engager vos collaborateurs, aligner le SI à vos nouveaux besoins métiers (Production, Prestations Prévoyance, Santé,...), nos consultants Banque & Assurance vous accompagnent dans vos projets de transformations depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre.
Cadrage et aide au choix
Être le partenaire assurant la réussite de votre projet, en vous accompagnant sur l’ensemble des dimensions d’une aide au choix : définition du juste besoin, analyse d’impact, choix de la solution.
Transformation des Organisations
Comment améliorer votre rentabilité, en rendant votre organisation plus agile et en s'assurant que votre transformation s'inscrive dans la durée ?
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