L’amélioration de votre organisation, de vos processus et outils est un sujet d’actualité chez vous ? Et vous êtes soucieux de faire évoluer vos services vers une offre adaptée aux attentes de vos assurés, clients, partenaires, dans un cadre réglementaire en évolution constante ? Découvrez nos expertises et méthodes innovantes dédiées au secteur bancaire et assurantiel !
Confrontées à un environnement de plus en plus exigeant et incertain, vous devez démontrer votre capacité à vous adapter rapidement à ces évolutions. Pour répondre à ces défis, Kaora-Partners est le partenaire de vos transformations. Nous avons développé des méthodologies et des expertises pour réussir vos projets sous toutes ses dimensions.
Nous vous accompagnons pour mettre au cœur de vos organisations la voix du « client » afin d’offrir des parcours omnicanaux sans couture (Selfcare, Chat, Téléphone, Site Web…) vous permettant de renforcer la relation de confiance nouée avec vos assurés, réseaux et partenaires.
Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la simplification de vos processus en intégrant les solutions offertes par les nouvelles technologies (RPA, IA, GED…) pour un meilleur service aux clients et des délais plus courts.
Favoriser un environnement de travail positif permet d’améliorer l’engagement des collaborateurs et contribue à augmenter la performance individuelle et collective. Nous vous aidons sur la mise en place de nouvelles manières de collaborer dans vos organisations (démarche agile, co-construction, mix polyvalence / expertise, approche centrée client, développement des compétences…).
Nous vous accompagnons dans l’orchestration et la mise en place vos projets de transformation digitale, depuis le recueil des besoins, la redéfinition des processus, jusqu’au suivi de l’adoption métier, en passant par un pilotage adapté.
Chez Kaora nous souhaitons aller plus loin que l’accompagnement amont, nous aimons assurer, toujours à vos côtés et sous votre contrôle, le volet opérationnel de vos projets.
Conscients de la part croissante que prend la transformation pour vos collaborateurs, nous n’oublions pas la dimension humaine; nous pilotons nos projets selon votre rythme. Afin de maintenir l’engagement des collaborateurs, nous favorisons l’intelligence collective et l’innovation participation pour trouver les meilleures solutions.
Développant des expertises complémentaires, nous sommes en mesure de constituer une équipe pluridisciplinaire capable de comprendre chaque contexte avec justesse et de placer l’innovation méthodologique et technologique au cœur de notre accompagnement.
Vous êtes passionné par la mise en œuvre d’un Service Public de qualité mais confronté à toujours plus de défis ? Nous aussi ! Discutons-en…vous pouvez compter sur nous pour être à vos côtés.
