Un SRM, qu’est-ce que c’est et que peut-il apporter à une entreprise ?
Un SRM, ou Supplier Relationship Management en anglais (Gestion de la Relation Fournisseur) :
Qu’est-ce que c’est et quel est son utilité ?
Un SRM se définit comme une méthode de gestion des fournisseurs à part entière, mais aussi comme un outil utilisé par les organisations pour gérer et analyser les données fournisseurs dans le but d’améliorer la relation fournisseur.
En général, le SRM est mis en œuvre dans les domaines liés aux activités d’approvisionnement et d’achats dans une entreprise.
Cela permet aux organisations d’améliorer la relation avec les fournisseurs en amont de la chaîne d’approvisionnement.
Mais alors que peut offrir comme avantages le SRM aux organisations, notamment en tant que directeur des achats ?
Voici quelques-uns de ces avantages, selon la maturité des organisations en matière de processus achats et d’approvisionnements déjà existants :
1. Meilleure communication et collaboration avec les fournisseurs : Le SRM permet d’établir des canaux de communication efficaces avec les fournisseurs, ce qui favorise une meilleure collaboration. Cela peut conduire à une compréhension mutuelle des besoins et des objectifs, ce qui est crucial pour des relations fournisseurs durables et fructueuses.
2. Optimisation des processus d’approvisionnement : En utilisant le SRM, vous pouvez maîtriser vos chaînes d’approvisionnement avec une base de fournisseurs sélectionnés, qualifiés, certifiés… avec des prix négociés… et concrétiser ainsi votre stratégie achat et d’approvisionnement.
3. Gestion des performances des fournisseurs : Le SRM vous permet de suivre et d’évaluer les performances de vos fournisseurs de manière systématique. Cela vous aide à identifier les fournisseurs les plus performants et à prendre des mesures correctives en cas de problèmes.
4. Réduction des risques : En évaluant régulièrement la performance et la fiabilité des fournisseurs, vous pouvez mieux anticiper et gérer les risques liés à l’approvisionnement. Cela peut inclure des risques liés à la qualité, à la conformité réglementaire, à la continuité de la chaîne d’approvisionnement, etc.
5. Innovation et développement de produits : Une relation étroite avec les fournisseurs peut favoriser l’innovation et le développement de nouveaux produits. Les fournisseurs peuvent apporter des idées et des expertises qui peuvent aider votre entreprise à rester compétitive sur le marché.
6. Négociations plus efficaces : En comprenant mieux les besoins et les capacités de vos fournisseurs, vous êtes mieux armés pour mener des négociations efficaces. Cela peut vous aider à obtenir des conditions plus favorables en termes de prix, de délais de livraison, de niveaux de qualité, etc.
En résumé, le SRM peut jouer un rôle crucial dans l’optimisation des opérations d’approvisionnement d’une entreprise, en contribuant à des relations fournisseurs plus solides, à des processus plus efficaces et à une réduction des risques voir de coûts.
Découvrez la suite dans un prochain article : « Le SRM, les limites à la mise en œuvre et comment les maîtriser dans le cadre d’un projet ? »
