Une entreprise de taille intermédiaire spécialisée dans les infrastructures de réseaux et les solutions digitales, dont un centre de services partagés traite la comptabilité fournisseurs, la comptabilité client, la trésorerie et les clôtures de quinze entités juridiques. Portée par une ambition d’investir dans l’automatisation et l’IA agentique, la direction financière voulait d’abord savoir ce que ces technologies lui apporteraient réellement.
Les processus auprès des responsables métier, domaine par domaine, en ateliers couvrant tout le centre de services
Par un scoring d’éligibilité portant sur le volume, la stabilité du geste, les irritants et le gain attendu
Chaque cas retenu dans une fiche de qualification : faisabilité, gain, complexité, architecture technique cible
Processus du centre de services comptable cartographiés avec les responsables métier
Entités juridiques couvertes par le diagnostic
Lots dans la feuille de route : agents IA, robots classiques, paramétrage de l'ERP
Ce qui me plaît dans ces missions, c’est le moment où le comité de direction arrête de discuter du chiffre pour discuter de ce qu’on en fait. Avant, chaque direction arrivait avec sa version et la réunion partait en arbitrage de calcul. Mon travail consiste à construire le socle qui permet cette bascule : des définitions posées, une donnée qu’on peut expliquer, un calendrier tenu. Ensuite les équipes s’en emparent et le pilotage vit sans nous.
